大学最后一个暑假，去实践了。

    不见不识，不做不会。我们大学生参加社会实践活动，能够促进我们对社会的了解，提高自身对经济和社会发展现状的认识，实现书本知识和实践知识的更好结合，帮助我们树立正确的世界观、人生观和价值观。

    恰巧亲戚家的杂货店里缺人，于是接下了这份实践的机会。之所以选择在亲戚家的杂货店里打工而不是当家教，主要是想锻炼自己的人际交往能力。这包括两方面，一是自己跟陌生人接触时的应对措施，二是如何处理好跟上司之间的关系。将来真正的去学校实习时，必定会面对一大堆陌生的学生，怎样跟他们建立友谊以及师生关系，是我所要学习的。另外，除非自己创业，工作中一定会存在上司与下属的关系，而如何处理好这层关系也是至关重要的。

实践时间：

2008年07月14日-2008年08月13日

实践内容：

    为期一个月的实践，在亲戚家的杂货店里进行。

    还未到店里报道的前一天，我对这次实践充满幻想，并且认为这次的实践是项再简单不过的工作了。收收钱卖卖东西就可以了。然而事情并没有我想的那么简单。

第一天，        所有的事情都还不熟悉，只能在一边看看学学，觉得跃跃欲试缺又插不上手。

第二天，        对店里的商品价格稍微有了些了解，可是总是犯错。

第三天，        烈日下，对去打工已经有些退缩了。

第四天，        努力地想要坚持住。不想被别人笑话。

。。。 。。。

最后一天，终于坚持到最后一天了，松了一大口气。回过头看看自己这一个月的实践，发觉自己还是个小孩，还不够成熟。为了更好地能踏上工作岗位，还需要不断地自我完善。

实践感想：

    1．  关于跟陌生人的人际交往

在实践的头几天，不敢去接待要买东西的顾客，不敢大大方方地走上前去面带微笑地说声“您好，请问需要买什么？”。这就是我选择在这里做暑期实践的最大目的所在吧！

之后，每次都鼓励自己去主动接待顾客，也就总结出了一套自己的方法。一，真诚的微笑。与人第一次接触真诚的微笑是最管用的，他比你那一身价值不菲的衣服值钱得多。 二，以平常心对待陌生人。或许你会碰钉子，但是对自己要有自信，对自己下一个目标之前进行调节。

    2．如何处理好上司与下属的关系

虽然是在自己亲戚家打工，但是亲戚的脾气很不好，也很难处理好与他的关系。一开始做错事总是会被骂，时间久了，就把握了他的脾气性格，做起事来也就能照着老板的想法走了。具体来说，自己也总结了一些方法。一，做事要勤快。这是重中之重。没有一个上司不喜欢勤快老实的下属。就拿在杂货店打工来说，顾客来了要迅速上前招呼，货没了要及时去仓库拿货补上。不要觉得自己多做是吃亏，所有这些老板都是看在眼里的。二，不要迟到。每次上班，尽可能早10分钟到，会给上司良好的印象。三，适度恭维。有些上司自恃头脑聪明，交际广泛，或者背景深厚，往往认定自己是一个了不起的人物，从而趾高气扬，骄傲自满，甚至目空一切，飞扬跋扈。对于这样的上司要适度恭维。四，心怀崇敬。有的上司对部下要求非常严格，一旦发现下属存在缺点，就会对其毫不客气地批评指正，甚至一点也不照顾下属的面子。对于这样的上司要心怀崇敬，不可因为受到批评，包括不公正、不合理的批评，而对上司心存不满。如果误解了上司的批评，就等于把“宝石”当成了 “石头”。心怀崇敬，就是要觉得上司是非常高大的人，是值得尊敬的人。这样在与上司的相处中，一定会让上司感到高兴，一定会让自己得到益处。五，虚心请教。当上司取得了丰功伟绩的时候，他周围有的是赞美声和一张张笑脸。作为下属的你如果也去这么做，就不会引起上司的特别注意。因此，明智的做法是虚心请教，你可以恭恭敬敬地掏出笔记本和钢笔，真心诚意地请他指出你应该如何努力，也可以谈论上司值得骄傲的东西，向他取经。这样做会引起他的好感，使他认为你是一个对他真心钦佩、虚心学习、很有发展前途的人。

    3.实习的收获与体会

这一次的暑期阶段实习时间并不是十分的长，虽然只有短短的一个月的时间，但学到了很多书本上学不到的东西，也使我自己认识到了很多的不足。实习的过程是单调乏味的，但是当你真正的深入其中的时候却会发现是乐趣无穷的，自己的事业感和对这份工作的责任感也不禁油然而生。其次，我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素质，正所谓做一行要懂得这一行的行规，在这一点上我在实习的单位老师和同事处那里有很深的体会，个人的工作能力跟为人的交际能力也是十分重要的，这样才可以把自己的工作完成的更加出色。在实践的这段时间内，我感受着工作的氛围，体验着工作的辛苦与快乐。这些都是在学校里无法感受到的，而且很多时候，我不时要做一些工作以外的事情，有时要做一些清洁的工作，在这里，没有人会告诉你要做什么，你必须自觉地去做，而且要尽自已的努力做到最好，一件工作的效率就会得到别人不同的评价。在学校，只有学习的氛围，毕竟学校是学习的场所，每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。而这里是工作的场所，每个人都会为了获得更多的报酬而努力，无论是学习还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学习别人先进的地方，也要不断学习别人怎样做人，以提高自己的能力！这次实习给了我很好的学习与时间的机会，对我的人际交往还是处事能力都有了很大水平的提高，这次实习也为我将来的工作、生活打下了良好的基础。

陶莉　051911219

英师0512