本学期，在学校党总支和校长的直接领导下，在全校教职工的大力支持下，总务处能紧紧围绕服务教学这一中心，切实加强后勤工作管理，不断完善教学设施、生活设施，积极改善办学条件，努力为教育教学服务，充分体现后勤保障职能。全体后勤人员立足岗位，坚持求真务实的工作作风，不断增强“服务育人，管理育人”的意识，认真做好本职工作，较好地完成学期初制定的工作计划及各项工作任务，取得了一定的成效。下面作简要的回顾：

一、积极改善办学条件，加强学校基础设施建设

总务处处处高标准要求规范自己，尽力为了学校创造一流的校舍、一流的教学设备、一流的绿化环境。本学年，总务处对学校基础建设做了如下工作：

（一）维修工作

1、利用双休日和五一假期对全校教室、办公室桌椅、门窗等设施进行维修，其中维修桌椅300多套次，门窗95次，水电设施电话线路200多次，确保了本学期学生和办公正常使用，在维修的同时将固定资产进行编号管理。

2、维修走廊墙砖600多块。为了减少脱落损坏，多方配合随时检查，及时处理，建立了保洁员、维修班和卫生管理员三级检查制度，尽最大努力减少了损失。

3、对学校预留地进行了平整，清埋建筑垃圾200多立方。

4、为确保教学楼的安全，总务处给一楼的窗户安装了防护栏，在学校与红旗嘉园之间的围墙上制作了加高防护网，同时为了保护绿篱，在球场绿篱周围定制了绿篱防护栏，现正在安装，预计放假之前完成。

5、为给学生开设形体课，合理利用学校场地资源，经与校领导研究决定给综合楼六楼铺装了地板500多平米，并对室内墙体进行了初步粉刷。

6、随着建筑设施使用时间的增加，各项维修工作也相应增加，我们积极与各家建筑方联系，发现问题及时沟通维修，尤其进入雨季之后，各楼防水损坏现象不断出现，经过双方的共同努力，多次对综合楼、大小报告厅的防水渗漏和大报告厅顶沿破损的修复工作，处理了运动场排水沟冬季冻胀和食堂墙体脱皮问题。

7、抢修深井水泵。五一放假期间，由于雷电原因造成外网电路缺项，致使我校深井水泵电机烧坏，雷电当天维修班班长石玉春正当班，发现电压异常，他及时地关闭了学校变电总闸，由于操作得当，只烧坏了正在运行的深井水泵，避免了更大损失。为了尽快将烧坏的水泵修复，我们四处去买同型号水泵，可是整个长春市都没有成品泵，我们只好找到生产厂家，重新定做了一台水泵，并将损坏的水泵修好做备用，维修班将深达200多米的水泵及导水管一节一节地吊上来，重新换了锣丝和胶垫，安装好后又一节一节地放进深井中，同时对蓄水池进行清洗和消毒，保证了节后正常用水。

8、本学期共进行了五次夜间供热管线突发爆裂的抢修工作，维修班的人员和更夫、保安奋不顾身进行抢修，避免了学校财产更大的损失。深冬时节满身是水，一到外面衣服和鞋立即冻成了冰，但他们没有一句报怨，充分体现了一个集体的战斗能力和应急能力。

石玉春同志做为维修班班长，各项工作积极主动，在学校的维修和水电管理等工作中均有突出的表现。本学期黎晓勇逐渐进入觉色，在出色完成接送班工作之后，能够积极参加到总务处的各项工作中，在强电和电话维修工作中表现积极。

（二）绿化工作

1、利用寒假初和学期初新植各种树木1000多棵，绿化苗木10000多株，在今年天气异常的条件下（树木刚发芽就下了一场大雪），总务人员精心养护，现已全部成活，同时加强了草坪和绿篱的养护工作，做到及时浇水、剪枝、打形、喷药和防病虫害，在冬季之前对球场绿篱进行了防护遮盖，使绿篱安全越冬，确保了校园绿化植被的成活率。

2、广场花箱新植鲜花2000株，在连廊挂吊花16盆，同时对连廊两侧花池进行了绿篱的栽植。一学期以来，总务处共进行绿化养护12次，广场花箱和连廊吊花均由夜间更夫负责浇水，保证了绿化区的美观和整洁。

（三）卫生保洁工作

1、卫生保洁是总务处的一项重点工作，本学期全校的卫生保洁工作有了很大的改观，经过几次全校联检，普遍认可。在这项工作中，卫生保洁管理员张晓霞做了大量的工作，她除了每天多次巡查外，还制定了考评制度和考评标准，调动了保洁员的积极性，稳定了保洁员队伍。通过几次学校的大型活动，这支保洁员队伍在张晓霞的主动参与劳动和带领下经受住了考验。

本学期，保洁员不光负责室内卫生的清扫，还承担了室外集体的清扫任务，同时还有大小报告厅和室外卫生间，运动场和室外摆放设施的保洁工作，总务处根据实际情况，不定时对外环境进行清理，确保了校园环境的整洁。

2、为了使校园更整洁，将原来的垃圾点儿移至运动场后并搭建了临时垃圾棚，要求垃圾日产日清。

（四）档案整理工作

这学期由高云燕负责总务档案的整理和归类，每一项内容她都细致地进行了分装和整理，使总务档案初步形成了系列，目前已经完成了前期的档案归类工作。基建的档案一直由张新国负责，分类明确有序，档案收集全面，为我校的下一步资产评估工作做好了准备。 

三、加强饮食安全管理，提高服务水平和质量

     食堂是学校的窗口，搞好食堂事关到教师、学生的用餐，社会的影响。首先，总务处积极配合校领导抓好食堂工作人员的管理，加强思想教育，树立为教学服务，一切为学生服务的思想。对食堂工作人员的服务更是加强管理，发现问题及时解决，本学年食堂无一例食物中毒事故发生。

四、牢固树立安全第一的思想，进一步完善各类安全管理制度

1、本学期来，我们总务处一直把安全工作放在首位，经常检查重点部位的安全，发现隐患，立即排除。我们多次组织了后勤水电工等人员参加全校安全巡查工作，重新整理维修库房，将可燃物进行分离，排除安全隐患。组织安全专职员到消防大队参加培训，不断提高从业人员的卫生安全知识。多次召开后勤人员会议，进一步强化他们的安全意识，组织后勤人员值班，毕业年级上课期间，只要学生在校，就有水电安全人员在岗，同时对全校的校舍、财产、树木、安全等进行巡查，发现问题及时报告处理。由于大家的共同努力，本学年未出现一起安全事故，为学校工作的正常进行提供了保证。

2、由于学校校园大，三面临路一面临小区，校园的安全问题尤为重要。在加强对校园巡视的基础上，我们还给全校各办公室下发了校园安全管理规定，不允许收废品的人员进入校园，门卫严格把关，如果有老师出售废品，必须将废品送到大门卫或者老师本人出来领进校园然后再送出校园，保障了学校和师生财物的安全。

3、一学期以来，坚持教师值宿工作，做为总务主任的我，虽然校领导没有要求我每天晚上来校检查，但做为一种责任，我始终坚持每晚来校巡查，并做好巡查记录，和我们的值宿教师共同努力，克服困难，保证了校园的安全。

五、 在服务中加强管理，创节约型学校

    总务处工作，既要服务教学，服务师生，又要严格管理制度，既要提供教学上的各种物资保证，又要提倡节约，两者是“矛盾的统一”。我们努力做到“在服务中节约，在执行制度中节约，在加强管理上节约。”

1、在服务中节约

在满足教学的需要的同时，节约办公用品的损耗。我们抓紧采购关，把好领用关。在物资采购时，货比三家，购用价廉物美的物资。对高值易耗材料，我们则多方联系，购买不影响使用效果，有质量保证的代用品，大大的降低成本。有时候为了压低价格，我们要跑很多地方，其中甘苦只有采购人员最清楚。

2、在执行制度中节约

    对教学以及办公用品的领用，我们严格执行申购审批制度，领用登记制度，并加强对使用物资数量的预算和限量使用，做到既能满足教学需要，又不浪费物资。

3、在加强管理中节约

    总务处一贯提倡“节约开支，反对浪费”并加强对水、电等的使用管理，做好放学后教学区，办公楼的检查，发现没有关好水、电等设备的班级或部门，除了通知提醒注意外，还给各楼更夫配齐了各班级的钥匙，及时关闭处理，节约了能源，减少了损失。

六、积极配合各部门，实现服务育人

我校学生数近四千人的大型学校，后勤工作量大，杂务繁多，总务处人员能树立为师生服务，为教学服务的思想，把学校各部门，各班级要我们支持配合的工作，看成是本部门的工作，去认真做好。虽然总务处人员少，但是不怕苦，不怕脏，不怕累，受到老师们的好评。对学校开展的各项活动如：校庆、运动会、招生、比赛、迎检等活动，总务处都全力以赴，做好后勤服务保障工作，圆满完成了学校交给的各项任务。尤其是风疹的流行时期，总务处全体参与，与学校办公室、校医密切配合，利用早晚没有学生的时间对全校进行消毒，对班车进行消毒，保洁员对重点位置进行每两小时一次的消毒，有力地保证了我校传染病防治工作取得全面胜利。

本学期的班车管理同样做为总务服务工作的重点，除了期初的线路调配，我们对班车驾驶员进行多次培训，发现问题及时调整，排除安全隐患。左树德同志在班车管理工作中做到了细致，准确，积极与中小学两部配合，协调两部干事进行班车的各项管理工作，并坚持每天早晚的跟踪检查，出色地完成了班车的调整和调配工作，确保了学校班车安全运行。

无论是冬季清雪还是夏季清水，我们的原则是以雪（雨）为令，只要下雪或雨，第二天早上的上班时间为5：30，维修班的人员会提前到校和更夫一起进行清理工作，保证让学生进入校门就有干净的路走。

七、积极探索精细化管理，使服务质量上一个新台阶

 学校后勤 “精细化”管理就是把“小事做细，细事做精”，落实管理责任，将管理责任具体化、明确化。它要求每一个人的工作都要到位，对工作负责，对岗位负责，人人都管理，处处有管理，事事见管理。工作要日清日结，发现问题及时纠正，及时处理。在日常管理中，它要求每一个步骤都要精心，每一个环节都要精细，才能刹住不图上进、办事拖拉、不讲效益的不良风气。介于此，总务处从上学期起制定并不断完善《总务处精细化管理细则》，并在实践中逐一落实，收到了较好的效果。

    总务处坚持利用中小学一楼的宣传小黑板进行一周天气情况和校园安全提示，让师生提前了解一周天气，提高安全意识，收到了较好的效果。

工作中的不足和改进措施：

1、  管理工作中还存在死角，总务人员岗位职责还不尽合理。我们将根据总务处整体工作进行调整，深入研究精细化管理细则，完善各项岗位职责，做到人人有事做，事事有人管。

2、  与各部门的沟通还有不足，存在信息通报不及时的现象。我们将加强与各部门的联系，做到信息早知道，配合好各部门的工作。

3、  工作中少了一些大胆创新的作风。我们将发动全体总务人员，开拓思路，不断创新，让我们的工作更有创造性，更好地做好服务工作。

4、  总务部分人员的素质水平不高。我们将通过岗位练兵加强培训，提高总务人员的业务水平和能力。

5、进一步加强食堂管理，建立更加完善的检查评估制度，确保食品安全。

  

吉林省第二实验高新学校总务处

2008年7月15日